足球任九奖金

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                熱心服務換來真心錦旗
                更新時間:2016-01-12 11:15:00  |  點擊次數:50391次

                 2016年1月8日下午,蘭州分公司營業廳來了一位“特殊”的用戶,這位用戶不繳費也不辦理業務,手裏還拿著一▂個卷筒,不停的說要找公司領導當面贈送錦旗,表示感謝。
                    這位用戶家住段家灘電々影制片廠家屬院,是蘭州分◥公司全業務用戶。12月25日下午,用戶通過客服96333電話◥報故障,家裏電腦不能上網,維修員周成︼瑋、劉金川接到維修信息後,不到半小時就電話聯系√用戶上門維修。經檢測,家裏網絡正常,手機通過龍脊群山路由器上網也正常,但電腦╳連接路由器無法正常上網,兩位維修員判斷應該是電腦自身問題,建議用戶重做系統。用戶對此建議半信半疑,反復強調,電腦之前都好∏著呢。
                    接下來連回城著幾天,每次用戶都說↘電腦修好了,聯系維修員∑周成瑋上門維修,可是上門後情「況和以前一樣,線路正常,手機連接路由器上網正常,電腦←還是無法正常上網。幾次無果而返之後,周成偉帶上公司配置的筆記本電腦前往用戶家中再次查看,筆記本電腦連接大沙岭以後網絡使用正常,維修員經過分☆析確定是用戶家中電腦的問題。經過詳細詢問,原來這幾次用戶自行對電腦進行修理,並沒有完全進行修復⌒。最後,用戶請專業人員修理了電腦,上網正常了。
                    經過這一連串的接觸,廣電網絡維修人員對待用戶反映問題積極響應,認真檢測,熱情服務,從沒有牢騷、抱怨的工作態度,讓用戶非常感動、十分認可,從而有了文中開頭一幕。
                    用戶展開錦旗,錦旗上八個大字嘴巴 “服務熱情 細致周到”彰顯了用戶對廣電網絡維修人卐員勤懇工作的肯定。用戶一邊送上錦旗, 一邊連聲财政局感謝,感謝公司培養出這樣細致用心為用戶考慮的工作人員。
                    這面錦旗做為一份榮譽、一面鏡子,掛在維修員值班室最顯眼的位置,時刻激勵著大家,用心服務,踏實工作,用戶能看到,也能感︾受到。

                 

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